El reporte de resultados es el producto final del servicio que ofreces en tu laboratorio clínico y además es una carta de presentación de tu empresa, que da la oportunidad de mostrar tu imagen, calidad y el gran compromiso de entregar un documento que aporta información valiosa para el correcto diagnóstico de tus pacientes.
El sistema de información que uses en tu laboratorio debe permitirte garantizar todo esto. Si no sabes con exactitud cuáles deberían ser las características con las que debe contar tu reporte, una buena idea es seguir las guías o recomendaciones de las normas existentes, aun si no estamos en miras a una certificación o acreditación las normas ISO nos dan unos criterios claros de lo que debe contener nuestro reporte de resultados. La ISO NMX-EC-15189-IMNC-2015 en su apartado 5.8 Informe de resultados en el punto 5.8.3 Contenido del Informe, cuenta con 16 ítems, los cuales mencionan la necesidad de que el reporte cuente con una clara identificación de la prueba, el paciente, el solicitante, el laboratorio que realiza la prueba y la persona que revisa y libera el resultado, así como, mencionar el tipo de muestra primario, la fecha y hora de la toma de muestra, del informe y la liberación, según esta norma los resultados deben contar con Intervalos biológicos de referencia y unidades trazables al sistema internacional (SI) y deben presentar, en caso de ser necesario, comentarios u observaciones explicativos referentes a la calidad de la muestra primaria en caso de comprometer el resultado.
